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Política de privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2024.

Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas letras iniciales se escriben en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

Cuenta se refiere a una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

Filial significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

Empresa, a los efectos de la CCPA/CPRA, se refiere a la Empresa como la entidad jurídica que recopila la información personal de los Consumidores y determina los fines y medios del tratamiento de la información personal de los Consumidores, o en nombre de la cual se recopila dicha información y que, sola o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de la información personal de los consumidores. que hace negocios en el estado de California.

La CCPA y/o la CPRA se refieren a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la "CCPA") modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (la " CPRA ").

La Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Fluenci ABC S de RL de CV, Gonzalez Gallo 1950, Los Olivos, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México 45601.

A los efectos del RGPD, la Empresa es el Responsable del Tratamiento.

Consumidor, a los efectos de la CCPA/CPRA, significa una persona física que es residente de California. Un residente, según se define en la ley, incluye (1) a toda persona que se encuentre en los EE. UU. con un propósito que no sea temporal o transitorio, y (2) a toda persona domiciliada en los EE. UU. que se encuentre fuera de los EE. UU. con un propósito temporal o transitorio.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

País se refiere a: México

El Responsable del Tratamiento, a los efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales.

Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

Do Not Track (DNT) es un concepto que ha sido promovido por las autoridades reguladoras de los Estados Unidos, en particular la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos, para que la industria de Internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios de Internet controlar el seguimiento de sus actividades en línea a través de sitios web.

Facebook Fan Page es un perfil público llamado FluencyABC creado específicamente por la Compañía en la red social Facebook, accesible desde https://www.facebook.com/FluencyABC/

El RGPD se refiere al Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Los Datos Personales son cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.

A los efectos del RGPD, los Datos personales se refieren a cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

A los efectos de la CCPA/CPRA, Datos personales se refiere a cualquier información que identifique, se relacione, describa o pueda asociarse con, o que pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con Usted.

El servicio se refiere al sitio web.

Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o personas de terceros empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, para prestar el Servicio en nombre de la Empresa, para prestar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio. A los efectos del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Encargados del Tratamiento.

Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.

Los Datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

El sitio web se refiere a FluencyABC, accesible desde https://fluencyabc.com/

Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

De acuerdo con el RGPD, se puede hacer referencia a Usted como el Sujeto de Datos o como el Usuario, ya que usted es la persona que utiliza el Servicio.

APPS

"El uso de la app de FluencyABC y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirán a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado".

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utiliza Nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para ponerse en contacto con usted o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad
Información de la cuenta bancaria para pagar productos y/o servicios dentro del Servicio
Datos de uso

Cuando paga por un producto y/o un servicio mediante transferencia bancaria, es posible que le pidamos que proporcione información para facilitar esta transacción y verificar su identidad. Dicha información puede incluir, entre otros:

Fecha de nacimiento
Pasaporte o documento nacional de identidad
Extracto de la tarjeta bancaria
Otra información que lo vincule a una dirección

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Información de servicios de redes sociales de terceros

La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros:

Buscar en Google
Facebook (en inglés)
Instagram (en inglés)
Witter
LinkedIn (en inglés)

Si decide registrarse a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros o otorgarnos acceso a él, podemos recopilar datos personales que ya están asociados con la cuenta de Su Servicio de Redes Sociales de Terceros, como Su nombre, Su dirección de correo electrónico, Sus actividades o Su lista de contactos asociada con esa cuenta.

También puede tener la opción de compartir información adicional con la Compañía a través de la cuenta de su Servicio de redes sociales de terceros. Si decide proporcionar dicha información y Datos personales, durante el registro o de otro modo, está dando permiso a la Empresa para utilizarlos, compartirlos y almacenarlos de forma coherente con esta Política de privacidad.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro servicio puede utilizar cookies.
Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se indican a continuación:

Cookies necesarias / esenciales

Tipo: Cookies de sesión

Administrado por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del sitio web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo usamos estas cookies para brindarle esos servicios.

Política de Cookies / Aviso Aceptación Cookies

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nosotros

Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

Cookies de funcionalidad

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utilice el sitio web.

Cookies de seguimiento y rendimiento

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Terceros

Finalidad: Estas cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico al sitio web y cómo los usuarios utilizan el sitio web. La información recopilada a través de estas cookies puede identificarlo directa o indirectamente como visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada suele estar vinculada a un identificador seudónimo asociado con el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. También podemos utilizar estas cookies para probar nuevas páginas, características o nuevas funcionalidades del sitio web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios a ellas.

Cookies de segmentación y publicidad

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Terceros

Finalidad: Estas cookies rastrean sus hábitos de navegación para permitirnos mostrarle publicidad que tenga más probabilidades de ser de su interés. Estas cookies utilizan información sobre su historial de navegación para agruparlo con otros usuarios que tienen intereses similares. Sobre la base de esa información, y con nuestro permiso, los anunciantes externos pueden colocar cookies para permitirles mostrar anuncios que creemos que serán relevantes para sus intereses mientras se encuentra en sitios web de terceros.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de cookies o la sección Cookies de nuestra Política de privacidad.

Uso de sus datos personales

La Empresa podrá utilizar los Datos Personales para las siguientes finalidades:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento del uso de nuestro Servicio.
Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que nos facilite pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están a su disposición como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
Para ponernos en contacto con usted: Para ponernos en contacto con Usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes.
Para enviarle publicidad dirigida: Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con proveedores externos que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su efectividad.
Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro servicio se encuentran entre los activos transferidos.
Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, para mostrarle anuncios para ayudar a respaldar y mantener nuestro servicio, para anunciarle en sitios web de terceros después de que visitó nuestro servicio, para procesar pagos, para comunicarnos con usted.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que cumplan con esta Política de privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente al exterior. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, Sus contactos en el Servicio de Redes Sociales de Terceros pueden ver Su nombre, perfil, imágenes y descripción de Su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.
Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de sus datos personales

La Compañía conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Empresa también conservará los Datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de Su envío de dicha información, representa Su aceptación de esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminar sus datos personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede darle la posibilidad de eliminar cierta información sobre Usted desde el Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos personales se transfieran y estén sujetos a una política de privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, es posible que se exija a la Empresa que revele sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus datos personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
Protéjase contra la responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales

Los proveedores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro servicio de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por no haber puesto su actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy

Marketing por correo electrónico

Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros.

Podemos utilizar proveedores de servicios de marketing por correo electrónico para administrar y enviarle correos electrónicos.

Mailchimp (en inglés)

Mailchimp es un servicio de envío de marketing por correo electrónico proporcionado por The Rocket Science Group LLC.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mailchimp, visita su Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad. Estos procesadores de pago se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Pagos dentro de la aplicación de Apple Store - Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
Pagos dentro de la aplicación de Google Play - Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.google.com/policies/privacy/
Stripe- Su Política de Privacidad se puede ver en https://stripe.com/us/privacy
PayPal- Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
OpenPay - Su Política de Privacidad se puede ver en https://site.openpay.mx/en/aviso-de-privacidad.html

Cuando utiliza Nuestro Servicio para pagar un producto y/o servicio mediante transferencia bancaria, es posible que le pidamos que proporcione información para facilitar esta transacción y verificar su identidad.

Remarketing conductual

La Compañía utiliza servicios de remarketing para anunciarle después de que haya accedido o visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies y tecnologías que no son cookies para ayudarnos a reconocer su dispositivo y comprender cómo usa nuestro servicio, de modo que podamos mejorar nuestro servicio para reflejar sus intereses y mostrarle anuncios que probablemente sean de mayor interés para usted.

Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro servicio de acuerdo con sus políticas de privacidad y para permitirnos:

Medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en Nuestro Servicio
Mostrarle anuncios de nuestros productos y/o servicios en sitios web o aplicaciones de terceros
Medir y analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias

Algunos de estos proveedores externos pueden utilizar tecnologías que no son cookies y que pueden no verse afectadas por la configuración del navegador que bloquea las cookies. Es posible que su navegador no le permita bloquear dichas tecnologías. Puede utilizar las siguientes herramientas de terceros para rechazar la recopilación y el uso de información con el fin de ofrecerle publicidad basada en sus intereses:

La plataforma de exclusión voluntaria de la NAI: http://www.networkadvertising.org/choices/
La plataforma de exclusión voluntaria de la EDAA http://www.youronlinechoices.com/
La plataforma de exclusión voluntaria de la DAA: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Puede optar por no recibir toda la publicidad personalizada habilitando las funciones de privacidad en su dispositivo móvil, como Limitar el seguimiento de anuncios (iOS) y Optar por no participar en la personalización de anuncios (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.

Podemos compartir información, como direcciones de correo electrónico con hash (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en Nuestro Servicio con estos proveedores externos. Esto permite que nuestros proveedores externos reconozcan y le entreguen anuncios en todos los dispositivos y navegadores. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por estos proveedores externos y sus capacidades entre dispositivos, consulte la Política de privacidad de cada proveedor que se enumera a continuación.

Los proveedores externos que utilizamos son:

Anuncios de Google (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puede optar por no participar en Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página Configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads

Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ) para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy

Facebook (en inglés)

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.

Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook, visite esta página: https://www.facebook.com/help/516147308587266

Para darse de baja de los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea establecidos por la Digital Advertising Alliance. También puede darse de baja de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en el http://www.aboutads.info/choices/ de EE. UU., la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o darse de baja utilizando la configuración de su dispositivo móvil.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Privacidad del RGPD

Base jurídica para el tratamiento de datos personales en virtud del RGPD

Podemos procesar Datos Personales bajo las siguientes condiciones:

Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales para uno o más fines específicos.
Ejecución de un contrato: El suministro de Datos Personales es necesario para la ejecución de un acuerdo con Usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.
Obligaciones legales: El tratamiento de los Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Empresa.
Intereses vitales: El tratamiento de datos personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
Interés público: El tratamiento de datos personales está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Empresa.
Intereses legítimos: El tratamiento de los datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Empresa.

En cualquier caso, la Empresa estará encantada de ayudar a aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento y, en particular, si el suministro de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Sus derechos en virtud del RGPD

La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos.

En virtud de esta Política de privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la UE, tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre Usted. Tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo.
Solicitar la eliminación de sus datos personales. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos.
Solicitar la transferencia de Sus Datos Personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente nos dio su consentimiento para su uso o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos en virtud del RGPD

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con Nosotros. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Si realiza una solicitud, haremos todo lo posible para responderle lo antes posible.

Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de Sus Datos personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE.

Página de fans de Facebook

Responsable del tratamiento de la página de fans de Facebook

La Empresa es el Responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados durante el uso del Servicio. Como operador de la página de fans de Facebook https://www.facebook.com/FluencyABC/, la Empresa y el operador de la red social Facebook son corresponsables del tratamiento.

La Compañía ha firmado acuerdos con Facebook que definen, entre otras cosas, los términos de uso de la página de fans de Facebook. Estos términos se basan principalmente en los Términos de servicio de Facebook: https://www.facebook.com/terms.php

Visite la Política de privacidad de Facebook https://www.facebook.com/policy.php para obtener más información sobre cómo Facebook administra los datos personales o ponerse en contacto con Facebook en línea, o por correo postal: Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos.

Estadísticas de Facebook

Utilizamos la función Facebook Insights en relación con el funcionamiento de la página de fans de Facebook y sobre la base del RGPD, con el fin de obtener datos estadísticos anónimos sobre nuestros usuarios.

Para ello, Facebook coloca una cookie en el dispositivo del usuario que visita nuestra página de fans de Facebook. Cada cookie contiene un código de identificación único y permanece activa durante un período de dos años, excepto cuando se elimina antes del final de este período.

Facebook recibe, registra y procesa la información almacenada en la Cookie, especialmente cuando el usuario visita los servicios de Facebook, los servicios que son proporcionados por otros miembros de la página de fans de Facebook y los servicios de otras empresas que utilizan los servicios de Facebook.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de privacidad de Facebook aquí: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Limitar el uso o la divulgación de mi información personal confidencial

Si usted es residente de California, tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial a aquel uso que sea necesario para realizar los servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un consumidor promedio que solicita dichos servicios o bienes.

Recopilamos, usamos y divulgamos información personal confidencial de la manera necesaria para proporcionar el Servicio. Para obtener más información sobre cómo utilizamos su información personal, consulte la sección "Uso de sus datos personales" o póngase en contacto con nosotros.

Política de "No rastrear" según lo exige la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

Nuestro Servicio no responde a las señales de No Rastrear.

Sin embargo, algunos sitios web de terceros realizan un seguimiento de sus actividades de navegación. Si está visitando dichos sitios web, puede configurar sus preferencias en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado. Puede habilitar o deshabilitar DNT visitando la página de preferencias o configuración de su navegador web.

Sus derechos de privacidad en California (ley Shine the Light de California)

En virtud de la Sección 1798 del Código Civil de California (ley Shine the Light de California), los residentes de California con una relación comercial establecida con nosotros pueden solicitar información una vez al año sobre cómo compartir sus Datos personales con terceros para fines de marketing directo de terceros.

Si desea solicitar más información en virtud de la ley Shine the Light de California, y si es residente de California, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Derechos de privacidad de California para usuarios menores de edad (Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California)

La Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California permite a los residentes de California menores de 18 años que son usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que han publicado públicamente.

Para solicitar la eliminación de dichos datos, y si usted es residente de California, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información publicada en línea y que la ley puede no permitir o exigir la eliminación en determinadas circunstancias.

Privacidad de los niños

El Servicio puede incluir contenido apropiado para niños menores de 13 años. Como padre, debe saber que a través del Servicio, los niños menores de 13 años pueden participar en actividades que impliquen la recopilación o el uso de información personal. Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que, antes de recopilar cualquier información personal de un niño, el padre del niño reciba un aviso y dé su consentimiento a nuestras prácticas de información personal.

También podemos limitar la forma en que recopilamos, usamos y almacenamos parte de la información de los Usuarios de entre 13 y 18 años. En algunos casos, esto significa que no podremos proporcionar ciertas funciones del Servicio a estos Usuarios. Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de uno de los padres, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recopilar y usar esa información.

Podemos pedirle a un Usuario que verifique su fecha de nacimiento antes de recopilar cualquier información personal de él. Si el Usuario es menor de 13 años, el Servicio será bloqueado o redirigido a un proceso de consentimiento parental.

Información recopilada de niños menores de 13 años

La Compañía puede recopilar y almacenar identificadores persistentes, como cookies o direcciones IP, de Niños sin el consentimiento de los padres con el fin de respaldar el funcionamiento interno del Servicio.

Podemos recopilar y almacenar otra información personal sobre niños si esta información es enviada por un niño con el consentimiento previo de los padres o por el padre o tutor del niño.

La Compañía puede recopilar y almacenar los siguientes tipos de información personal sobre un niño cuando es enviada por un niño con el consentimiento previo de los padres o por el padre o tutor del niño:

Nombre y/o apellidos
Fecha de nacimiento
Género
Nivel de grado
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
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